Política de Privacidad

Última actualización: 22 de marzo de 2026

RENACE Tech ("RENACE", "nosotros") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley Núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana y al marco normativo vigente.

Responsable del Tratamiento

Datos que Recopilamos

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de:

  • Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, mensaje.
  • Formulario de cotización: Nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, sector empresarial, modelo de negocio, facturación, número de empleados y sucursales.
  • Panel de administración: Correo electrónico para autenticación.
  • Datos técnicos automáticos: Dirección IP, navegador (user agent), páginas visitadas, fecha y hora de acceso.

Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan exclusivamente para:

  • Gestión comercial: Responder consultas, procesar solicitudes de cotización y agendar llamadas de diagnóstico.
  • Personalización: Adaptar recomendaciones tecnológicas (ERP, automatización, IA) a su perfil de negocio.
  • Comunicación: Enviar notificaciones relacionadas con su solicitud por correo electrónico o WhatsApp.
  • Seguridad: Proteger la integridad de nuestros sistemas y prevenir accesos no autorizados.
  • Mejora del servicio: Analizar métricas de uso para mejorar la experiencia del usuario.

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento: Al enviar cualquier formulario en nuestro sitio, usted otorga su consentimiento libre, previo e informado (Art. 27, Ley 172-13).
  • Interés legítimo: Para la prestación de los servicios solicitados y la seguridad de nuestros sistemas.
  • Obligación legal: Cumplimiento de disposiciones fiscales (Ley 32-23, DGII) cuando aplique.

Derechos ARCO

Conforme a la Ley 172-13, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@renace.tech con el asunto "Solicitud ARCO", indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Retención de Datos

  • Datos de cotización: Conservados por un período de 2 años o hasta que solicite su eliminación.
  • Datos de contacto: Conservados mientras exista una relación comercial activa.
  • Comprobantes fiscales electrónicos (e-CF): Almacenados por 10 años conforme a la normativa de la DGII (Ley 32-23).
  • Logs de acceso: Conservados por un máximo de 90 días para fines de seguridad.

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

  • Conexión cifrada (HTTPS/TLS) con HSTS habilitado.
  • Content Security Policy (CSP) para prevenir inyección de código.
  • Sanitización de entradas para prevenir ataques XSS e inyección.
  • Limitación de tasa (rate limiting) para proteger contra ataques de fuerza bruta.
  • Autenticación segura con códigos de verificación por correo para el panel de administración.

Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (almacenamiento local del token de sesión del panel de administración). No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni cookies publicitarias.

  • admin_token: Token de sesión del panel de administración (localStorage). Estrictamente necesaria.
  • admin_presentation_mode: Preferencia visual del panel. Estrictamente necesaria.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros servicios (como el asistente IA y el correo electrónico) pueden implicar el procesamiento de datos en servidores fuera de la República Dominicana. Garantizamos que estos servicios cumplen con estándares de seguridad equivalentes o superiores a los exigidos por la Ley 172-13.

Cambios en esta Política

RENACE se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

Contacto para Protección de Datos

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos personales o para ejercer sus derechos ARCO:

info@renace.tech Términos y Condiciones

Privacy Policy

Last updated: March 22, 2026

RENACE Tech ("RENACE", "we") is committed to protecting the privacy and personal data of its users in accordance with Law No. 172-13 on the Comprehensive Protection of Personal Data of the Dominican Republic and the applicable regulatory framework.

Data Controller

Data We Collect

We collect personal data that you voluntarily provide through:

  • Contact form: Name, email address, message.
  • Quote form: Name, email, phone/WhatsApp, business sector, business model, revenue, number of employees and locations.
  • Admin panel: Email address for authentication.
  • Automatic technical data: IP address, browser (user agent), pages visited, date and time of access.

Purpose of Data Processing

Your personal data is used exclusively for:

  • Business management: Responding to inquiries, processing quote requests, and scheduling diagnostic calls.
  • Personalization: Adapting technology recommendations (ERP, automation, AI) to your business profile.
  • Communication: Sending notifications related to your request via email or WhatsApp.
  • Security: Protecting the integrity of our systems and preventing unauthorized access.
  • Service improvement: Analyzing usage metrics to improve user experience.

The processing of your data is based on:

  • Consent: By submitting any form on our site, you provide your free, prior, and informed consent (Art. 27, Law 172-13).
  • Legitimate interest: For the provision of the requested services and the security of our systems.
  • Legal obligation: Compliance with tax regulations (Law 32-23, DGII) when applicable.

ARCO Rights

Under Law 172-13, you have the right to:

  • Access: Know what personal data we hold about you.
  • Rectification: Request correction of inaccurate or incomplete data.
  • Cancellation: Request deletion of your personal data when no longer necessary.
  • Opposition: Object to the processing of your data under certain circumstances.

To exercise any of these rights, send an email to info@renace.tech with the subject "ARCO Request", indicating your full name and the right you wish to exercise. We will respond within a maximum of 10 business days.

Data Retention

  • Quote data: Retained for a period of 2 years or until you request deletion.
  • Contact data: Retained while an active business relationship exists.
  • Electronic tax receipts (e-CF): Stored for 10 years in compliance with DGII regulations (Law 32-23).
  • Access logs: Retained for a maximum of 90 days for security purposes.

Security Measures

We implement technical and organizational measures to protect your data:

  • Encrypted connection (HTTPS/TLS) with HSTS enabled.
  • Content Security Policy (CSP) to prevent code injection.
  • Input sanitization to prevent XSS and injection attacks.
  • Rate limiting to protect against brute force attacks.
  • Secure authentication with email verification codes for the admin panel.

Cookies

Our site uses strictly necessary technical cookies for site operation (admin panel session token stored locally). We do not use third-party tracking cookies or advertising cookies.

  • admin_token: Admin panel session token (localStorage). Strictly necessary.
  • admin_presentation_mode: Visual preference for the panel. Strictly necessary.

International Transfers

Some of our services (such as the AI assistant and email) may involve data processing on servers outside the Dominican Republic. We ensure that these services comply with security standards equivalent to or higher than those required by Law 172-13.

Changes to this Policy

RENACE reserves the right to update this policy at any time. The last update date is indicated at the beginning of the document. We recommend reviewing it periodically.

Data Protection Contact

For inquiries about the processing of your personal data or to exercise your ARCO rights:

info@renace.tech Terms and Conditions